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退换货制度及流程

关于退换货

我们郑重承诺:15天无条件退货!


1、因我们发货出错或产品质量有问题的退货,我们将承担所有费用!

2、非因我方服务或产品出错的退货,顾客需自己承担来回邮费。


规定详情如下:

1.要求我商城订货产品和代购商品不接受退换货。

2.退/换货,必须保证产品包装外观的完整(不能撕毁、粘黏异物);产品外观没有明显的磨损与使用痕迹; 

否则将不能享受无条件退/换货的服务。

3.如果不是因为产品的质量问题,您需要承担来回的邮费 。


4.退/换货方法:

a.发货15天内,您可以联系兆亿微波商城的在线客服反馈您的货品问题。

b. 客服人员收到退换货申请后,会与您联系,进行问题确认。

c. 确认无误后,客服人员会对退换货申请进行审批,同时会发邮件给到您的网站注册邮箱通知退换货的详细内容。

d. 收到邮件后,您需尽快将货物寄至指定地址。

e. 兆亿微波商城收到退货并验收后,会安排相应退款或重新发货


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